On le sait, rien de plus facile pour un hôtel, un restaurant, un commerce, de laisser des commentaires exagérément positifs sur les sites le répertoriant pour appâter le chaland. Et rien de plus difficile pour le consommateur de séparer le bon grain de l’ivraie. Mais tout ça pourrait bientôt être fini. Des chercheurs de la Cornell University ont mis au point un logiciel capable d’analyser les textes laissés par les internautes. Les algorithmes ont passé au crible 800 commentaires (dont 400 faux) sur vingt hôtels de Chicago, et ont distingué ainsi les vrais des faux avec une réussite de 90%, là où des humains n’auraient pas fait mieux qu’un choix hasardeux. Au-delà du choix des mots et des différences de ponctuation, les commentateurs honnêtes utiliseraient notamment plus de noms, alors que les faussaires auraient tendance à favoriser les verbes.
Et un reportage de Nouvo sur le sujet: Les faux commentaires en ligne de mire
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